Política de despacho
RESPONSABILIDAD EN LA ENTREGA DE DATOS
Toda compra online será despachada de manera exacta de acuerdo a la información entregada por el consumidor al realizar el proceso de checkout (Para conocer más sobre nuestras políticas de uso de datos revisa nuestras políticas de privacidad). El usuario es responsable de entregar la información correcta y precisa para el despacho, incluyendo los datos de contacto, los que serán utilizados en caso de que sea requerido para completar el despacho. Al momento de la entrega, el pedido podrá ser recibido tanto por el cliente que efectuó la compra como por terceros que se encuentren en el domicilio.
RETIRO EN BODEGA
Si seleccionaste la opción de retiro en bodega al hacer tu checkout, en tu correo recibirás la confirmación de orden junto con las instrucciones para el retiro.
Una vez confirmado tu pedido, estará listo en 2 horas hábiles desde que realizas el pago y recibirás un correo o mensaje de confirmación cuando ya puedas pasar por él. Desde que te informamos que tu pedido está listo para ser retirado, tendrás un plazo de 15 días para retirarlo. De lo contrario, cancelaremos tu pedido y realizaremos el reembolso de tu dinero.
El retiro de los pedidos en bodega es en: Las Parcelas 7950, bodega C3, Peñalolén, Santiago.
El horario para retiro es de lunes y martes de 9:00 a 17:00 y miércoles a viernes de 9:00 a 16:00.
DESPACHO A DOMICILIO
Todos los pedidos web son procesados y enviados en 24 horas. Los tiempos de entrega son variables dependiendo del lugar en donde te encuentres y el método de envío seleccionado.
- Envío normal - Blue Express: Corresponde a la opción estándar en todos nuestros pedidos. Dentro de la Región Metropolitana, los tiempos de entrega son de 24 a 48 horas desde recibido en bodega de la empresa de transportes. Para el caso de envíos fuera de la Región Metropolitana, los tiempos de tránsito son de 24 a 72 horas. Esta opción ofrece envío gratis en cualquier pedido sobre $100.000.
- Envío priority - Chilexpress: Corresponde a la alternativa de envío rápido, disponible para todas las comunas con tiempo de entrega de 24 horas desde enviado el pedido. Para este caso, los pedidos ingresados antes de las 10:00 tendrán la prioridad para ser procesados y enviados el mismo día que son confirmados y pagados por la web. Esta alternativa no ofrece opción de despacho gratuito.
Para el caso de despachos mediante empresas externas, Dynamic Racing no se hará responsable en caso de retrasos no atribuibles directamente a la empresa. De todos modos, siempre procuraremos despachar con la mayor prioridad posible todos los envíos, de modo que recibas tu compra lo antes posible.
Los costos de envío serán calculados y confirmados al momento de realizar el checkout en la web, en donde podrás escoger entre las opciones de envío disponibles para tu zona. Actualmente, los envíos a domicilio completados por Bluexpress ofrecen envío gratis en pedidos sobre $100.000. En caso de necesitar una opción diferente de envío, por favor ponte en contacto con nosotros para revisar tu solicitud antes de completar el pedido.
ENTREGA EN PISTA
Para la opción de entrega en pista, podrás seleccionar el evento en el que quieres retirar al momento de completar tu checkout, en donde podrás revisar los diferentes puntos de retiro y fechas. Conoce más sobre esta opción en entrega en pista.
